你可能相信你在听别人说话时会听他们说话——但你真的相信吗？您是在参与对话，还是在浏览 Instagram 时同时处理多项任务？您是否允许自己消化他们所说的内容，或者您​​是否在心理上准备好您的回应？做一个好的倾听者是一项需要练习的技能。

无论您是与同事、配偶、家人还是朋友聊天，沟通都是沟通的基石 健康、繁荣的关系 , 说 马克·威廉姆斯 Brokers International 总裁兼首席执行官、主题演讲者和作者 领导，不要管理 .他补充说，沟通不仅仅是告诉另一个人你的想法或想要什么。当我们花时间学习如何倾听时，我们会加强我们生活中的所有动力。

威廉姆斯说：“有效的沟通是一条双向的道路，你可以一边听一边说。” “当别人知道你真的在听他们说话时，他们很可能会以你给予他们的尊重来回报你，他们也会更认真地对待你说的话。”

想成为更好的倾听者吗？从研究这些专家认可的技巧开始。

有关的： 高情商的 4 个迹象——以及如果你没有情商如何提高情商

相关项目

1 问开放式问题。

如果您曾经尝试与给您一个词的答案的人聊天，您就会理解无法继续对话的沮丧。学习如何倾听的一部分是利用你所听到的，然后探索提出相同问题的新方法。当试图解决一个问题时——从错过的工作期限到一个装满脏盘子的水槽——试探一下可以帮助别人感受到被倾听。人力资源副总裁 Nikki Salentri 说，这可以鼓励他们表达他们在安全环境中的真实感受。 健身房通行证 .最重要的是：它可以像改变一个词一样简单。她补充说，通过提出以“如何”和“什么”开头的问题，您最终会在对话中创造更多空间，让他们不仅可以说话，还可以帮助他们更深入地思考手头的话题。它只能帮助您创建更开放的对话，同时也更有意地关注您的参与方式。

二 专注于同情心。

当我们寻求倾听时，我们正在有意识地努力去同情另一个人。也许这是理解为什么你的伴侣在工作中感到被忽视并把它带到你身上。也许是一个朋友，自从她生了第二个孩子后，她就觉得自己被排除在你的朋友圈之外。 LinkedIn 的正念和同情心负责人、著作的作者 Scott Shute 说，无论如何，必须将每一次谈话都视为一种同情行为。 全身 是 . 当我们运用我们天才的聆听技巧时，我们会照亮我们周围的人。我们的关系会得到改善。我们会在工作中取得更好的成绩。他继续说，我们将在一个相互联系的世界中建立联系和理解。它始于我们自己关于倾听的心态。我们可以从内到外改变我们的世界。

3 腾出时间进行一对一对话——无论是在家还是在工作中。

有些人在群体环境中茁壮成长，而另一些人则变成了远离的壁花。萨伦特里说，作为工作经理或家庭的头目，与每位同事或家人安排一对一的时间会提高你的倾听能力。在这个专门的“会议”中，您可以了解每个人的交流方式。

有些人只有在有问题的时候你才会告诉你，而有些人会主动找你。她说，通过了解每个人的风格，它会让你知道倾听他们的正确方式。这是开始对话并为他们创造空间让他们感到自在地表达自己的空间的好方法，并且让您可以提出那些可以让他们更多参与的引导性问题。

有关的： 夫妻在隔离期间经常发生的 5 次争吵——以及如何解决这些争吵

4 全神贯注。

当有人和你说话时，威廉姆斯说是时候清理甲板了。这是什么意思？你只是在听他们说话，要么看着他们，要么在电话聊天时专注于他们的声音。也许你需要离开电脑，放下手机或关掉电视。如果你在工作，如果周围有太多事情发生，就走进一个安静的房间或办公室。他建议，如果你正在和你的配偶说话，而孩子们一直打断你，那就去另一个房间关上门。简而言之，此时你需要全神贯注，这样你才能消化他们在说什么。

5 拒绝插话的诱惑。

有趣的、感觉恰到好处的玩笑和谈论另一个人之间是有区别的。虽然从理论上讲，完成彼此的句子看起来很浪漫，或者像是商业伙伴之间的一种很好的结合，但它可能会让人觉得倾听技巧很差。这就是为什么心理学家 伊冯·托马斯博士 , 说最好保持你的嘴唇密封，直到对方完成他们的想法。是的，这意味着即使您有一个伟大的想法、反驳或要添加的内容。插话可能感觉很自然，但如果你积极倾听，你实际上可能会改变你的曲调或观点。如果你必须，托马斯说记下你的想法。通过这样做，它可以让您平静并让您放心，您不会忘记自己的想法和感受，并且您可能不会感到压力或被打扰的压力。

6 观察他们的肢体语言。

正如萨伦特里提醒的那样，倾听不仅是关于某人所说的话，也是关于他们的行为。这就是为什么，为了完全理解和接受某人所说的话，你也应该观察他们。这包括他们的手势、他们的面部印象、他们的身体如何面对等等。虽然在虚拟环境中执行此操作可能更具挑战性，但如果某人看起来紧张或不舒服，请寻找下垂的肩膀或紧张的手。在这些情况下，您可以等待他们完成，然后询问他们的感受。这将帮助他们感到更自在，并希望能够安全地表达自己。

7 忘记你自己的脸。

信不信由你，当有人看着你的眼睛时担心你的脸在做什么会分散你的注意力。很多人认为他们必须用力点头，扬起眉毛，然后说“嗯”，以表明他们正在关注。但是，当您真正投入到某种体验中时，适当的面部表情通常会自然而然地出现。所以只要放松并进行眼神交流，让任何感叹和反应有机地通过。

8 重复他们对他们说的话。

托马斯说，另一种提高听力技巧的方法是练习一种叫做反射的技巧。这是当你重复某人说完后对你说的话的时候。它不需要逐字逐句，但它应该是对他们共享内容的准确解释。她解释说，这种方法可以立即帮助澄清可能被误解或误解的内容。

反思可以说明您是否遗漏了对方所说的任何重要内容，让他们提供更多细节或重点。她解释说，通过反思，在演讲者澄清或重申自己的观点之后，担任倾听者角色的每个人都会继续复述​​演讲者似乎在说的话，直到听众表现出对这些观点的良好理解和回忆。

9 从字面上练习听力。

听力涉及一些您可以实际加强的认知技能，例如专注力和注意力、记忆力保持和信息处理。当你在车里或装洗碗机时，放一个播客或打开新闻，听 10 分钟。然后关掉它并谈论（大声，对自己——是的，真的）你学到的东西，加上你自己的评论或解释。你不是在尝试逐字回忆，而是在回顾大局和一些细节。这 训练你的大脑集中注意力 在听的时候，不仅训练你听到单词，还训练你处理它们的意思。

有关的： 健康的辩论对你的关系有益，只要你做对了——这是如何做的