好消息是，您雇佣的“白手套”搬运工没有掉下您精心包装的祖母瓷器盒。坏消息是他们失去了它。

应该发生什么： 一旦发现问题，请立即向搬家公司提出损失或损坏索赔。 （为您的箱子编号并列出其中的物品清单可以更轻松地检查所有物品是否已安全到达。）但要注意：无论餐具对您来说多么珍贵，搬家公司都有义务仅按其货币价值补偿您——不是为了你的情绪困扰。唉，这并不算什么：如果您没有利用搬家公司的额外保险单，基本报销率为每磅 60 美分。 （检查您的房主或承租人的保险单，看看它是否涵盖运输途中的家居用品。）为了避免冲突，搬家公司通常会更换可以更换的物品，伊利诺伊州搬家公司总裁 Scott Ferree 说和 Warehouseman’s Association——即来自 Pottery Barn 的菜肴，而不是独一无二的传家宝。

如果您遇到麻烦： 美国搬家和仓储协会建议通过全国仲裁论坛为 AMSA 附属搬家公司提供争议解决计划。 （更多详情，请访问 移动网站 并查看“资源”。）最低费用为每方 225 美元，但一些搬家公司会支付该费用。

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对即将到来的举动感到不知所措？与 搬家清单 .