无论您的信件是私人的还是专业的，我们都会不时地犯下错误的电子邮件。 （如果您能删除将不适当的电子邮件转发给错误的人的记忆就好了！）下次您为群众起草邮件时，请遵循这些电子邮件礼仪戒律，以避免发生令人畏惧的沟通事故。
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1 谨慎回复
Finesse Worldwide 的首席执行官 Aimee Symington 说，除非该分发名单上的每个人都需要知道您要说的内容，否则不要全部回复。她建议查看名单上的名字，只回复那些真正需要你回复的人。这可能意味着只回复发件人或七个收件人中的三个。如果您的经理或同事想在某事上抄袭，请尊重她的要求。
周到的回复可以节省别人的时间。德克萨斯协议学院的创始人黛安·戈茨曼 (Diane Gottsman) 表示，无论是出于商业原因还是社交原因，人们都会开始对一连串无关紧要的电子邮件感到恼火，因为他们不得不停下来打开它们。所以在回复所有不能做到之前三思而后行，下次你被邀请去吃早午餐时。
二 永远不要将主题行留空
Awesome Etiquette 播客的联合主持人 Lizzie Post 说，一个好的主题可以帮助收件人确定电子邮件的优先级。无论您做什么，都不要将其留空。在制作主题行时，请使其具体而简洁，并注意您的拼写和语法。 Post 说，这是一个人注意到的第一件事。
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由于主题行应反映电子邮件的内容，因此专家建议在对话进行时更新主题行。 Gottsman 解释说，避免使用可能淡化电子邮件紧迫性的主题行（想想：用简短的问题将主要工作问题列为标题）或导致某人错过她认为她已经阅读的邮件。如果电子邮件与原始消息相差太远，她建议开始一个新线程。
3 及时回复
虽然专家不同意电子邮件的适当回复时间，但他们同意几乎每封电子邮件都应该得到答复。如果简单的回复（知道了，谢谢或听起来不错）就足够了，请尝试在阅读电子邮件后立即回复。
有时，一封电子邮件需要的信息可能需要几天的时间来收集——但这并不意味着你可以让人们悬而未决。 Symington 说，让他们知道您收到了他们的电子邮件，并会尽快回复。
如果您正在旅行或旅行，请记住使用自动回复消息 不在办公室 ，她补充说，所以其他人知道他们不应该期待回应。
4 谨慎前行
Post 说，确保你以正确的理由转发给正确的人。在转发之前，请评估内容的敏感性——包括任何附件以及与邮件相关的每个人的姓名和联系信息。有些人希望他们的联系信息保持私密。如果一个线程包含太多详细的讨论点，请开始新的电子邮件。
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5 告诉某人她是否被黑客入侵
我们都去过那里。一种病毒占据上风，在我们知道之前，我们正在向爷爷发送垃圾邮件，其中的链接会让任何人都脸红。如果您收到明显是病毒的信息，请通知可能不了解正在发生的事情的受害者。只需说，‘我想让你知道这正在发生，’赛明顿说。这是一件好事。
6 尊重电子邮件的艺术
您关心给人留下好印象，那么为什么不让您的电子邮件角色保持相同的标准呢？ Symington 说，电子邮件是你的反映，应该写得更像一封信而不是文本，同时还要记住简洁。检查您的拼写、语法和标点符号。所有大写表示你在大喊大叫，所有小写表示你很懒。她补充说，太多的字体、颜色和笑脸会让人恼火。
保持友好，不要试图过度幽默。 Gottsman 说，即使你有幽默感，也要谨慎行事。电子邮件中的语气经常混乱，你不想因为有人不明白你的笑话而显得不专业。
7 记住：晚餐没有电子邮件
波斯特说，如果你和另一个重要的人一起吃一顿便餐（约会之夜是明天），这是一回事，但绝对不要在晚宴上查看电子邮件。至于在办公室开会，那要看情况了。如果同事在会议期间将手机或笔记本电脑带到会议室以访问电子邮件，那么可能没问题。她说，要注意公司文化将对电子邮件制定不同的政策。了解电子邮件在您的工作中的性质，以便适当。
