您的办公室是否使用 Slack 或 Google Hangouts 等即时通讯平台？你目前可能只用它来和你的同事 BFF 聊天或快速 ping 你的老板说你迟到了。但是，如果您没有利用 IM 来简化工作沟通并促进您的团队与其他团队之间的有效协作，那么您应该这样做。这是在工作中使用即时消息的正确方法和正确时间。
IM 或电子邮件？
一句话的电子邮件、两个字的回复或快速问候在 Slack 等消息传递系统中运行良好。它也非常适合需要大量来回进行的持续对话 - 那些不一定值得指定的对话， 面对面会议 或者 电话 ，但最好留给即时消息，以节省每个人的电子邮件收件箱。虽然电子邮件仍然是外部通信所必需的，但消息传递平台可能会严重减少您的内部电子邮件量。
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组织起来。
Slack 品牌传播主管 Anna Pickard 表示，消息传递平台的真正优势在于能够对信息进行分类和组织。 “电子邮件可以随着时间的推移自动删除或在有人离开公司时被禁用，而 Slack 中共享的文件和信息始终可用，”她说，“这让新员工能够从团队的知识中受益。”组织是最重要的。按主题或项目创建频道并邀请相关人员加入对话。需要一对一聊天吗？使用直接消息功能，使频道中的讨论始终专注于主题。
简洁的。
Pickard 建议通过使用要点甚至表情符号来保持信息易于理解。如果需要进一步讨论或解释某事，请启动一个单独的线程；在 Slack 中，只需单击回复下方的聊天气泡即可。将此线程视为侧边栏：它非常具体，可让您详细阐述一个主题，而不会混淆更大的对话。
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- 凯琳·哈里斯
- 通过玛吉西弗
