7 恼人的航空旅行问题,已解决

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1 你错过了转机航班。

如果您通过一家航空公司预订所有航班,则航空公司更有可能为您提供住宿,Regis St. Louis 说,他是 孤独星球美国 . CBS 新闻旅行编辑彼得格林伯格说,在重新预订航班时,永远不要在线排队。如果售票柜台没有排队,请联系服务员,看看您是否可以搭乘下一班航班(即使您只是待命)。如果售票柜台人满为患,请拨打航空公司的 1-800 号码。

如果您乘坐的是当天的最后一班航班,而航空公司应对延误负责——例如机械或人员配备问题——那么您就更有可能获得酒店房间的补偿并搭乘第一班航班离开第二天,格林伯格说。因暴风雨停飞?抱歉:如果涉及到天气,所有赌注都将取消,您只能靠自己了,他说

航班取消在机场显示 航班取消在机场显示 图片来源:Peter Gridley/Getty Images

由于家庭紧急情况,您的旅行被缩短了。

格林伯格说,如果您有旅行保险,您的部分费用可能会得到承保——尽管只有在您的机票相对昂贵的情况下,购买保险的费用才值得。否则,费用可能会超过收益。如果出现需要意外旅行的情况,圣路易斯建议致电航空公司解释情况。他说,是否适应变化通常取决于他们的判断力。

3 你的包丢了。

如果您的行李最终丢失,请不要惊慌:通常航空公司会很快将您的行李送到您的手中。 St. Louis 说,您的包包消失后再也不会回来的情况很少见。他说,首先,去客户服务柜台报告您的行李丢失,并确保收到一张收据或有形的东西,表明他们正在寻找行李。询问您的行李将如何退还给您——一些航空公司会将您的行李运送到您的最终目的地,而另一些则不会。 “如果你的行李丢失了好几天,一些航空公司也会给你钱买一个新衣橱,”编辑总监宝琳·弗罗默 (Pauline Frommer) 说。 弗罗默的 指南和 Frommers.com .

为了避免将来出现这种棘手的情况,弗洛默和圣路易斯都建议尽可能不要托运行李。如果你 Frommer 说,决定将您的行李送过去时,请确保它们在多个地方进行了标记。她说,除了识别包外面的标签外,最好在里面放一张小纸条,上面写着你的票号、姓名、地址和手机号码。另一个有用的提示:当中转航班时,请在您转机登机口的工作人员扫描您的托运行李收据,看看您的行李是否已登机,格林伯格说。如果您的行李没有赶上您的航班,您可以在那时开始失物招领流程——而不是在您到达目的地后数小时。

4 你忘记了你的身份证明。

在离开家之前,请务必仔细检查您的身份证件(尤其是国际旅行护照)。格林伯格说,如果您在国内旅行并留下您的身份证件,TSA 会想出一些创造性的方法来让您通过安检。一张信用卡、一张写有你名字的支票簿,甚至你的手机都可能包含足够的信息来确认是你本人。但是对于国际旅行,没有护照,没有航班,格林伯格说。

圣路易斯说,拍下您的身份证或护照的照片并将其保存在手机上,以防您丢失或忘记了身份证。航空公司是否会让您登机取决于航空公司,但这可能会有所帮助 - 特别是如果您必须在领事馆更换护照。

5 你在一次飞行中被撞倒了。

St. Louis 说,很少有人会在没有得到通知的情况下将您赶下航班,除非您真的很晚才赶到登机口。他补充说,在其他国家/地区可能会有不同的要求,因此您需要查看运营商的规则和规定。 Frommer 说,如果您确实因某种原因被赶出航班,请不要接受里程或代金券,因为它们很难兑换。

6 您与年幼的孩子一起旅行,但无法安排座位。

圣路易斯说,关键是要说出来。积极主动,尝试寻找盟友。登机前向售票柜台寻求帮助。他说,如果他们不能帮助你,飞机上的乘务员可以帮助安排乘客以适应你的家人。请记住:礼貌和善意大有帮助。

7 由于天气恶劣,您的航班被取消。

Frommer 说,如果您的航班因恶劣天气而被取消,最好的做法是坚持不懈:继续打电话。如果您得到不喜欢的答案,请挂断电话,然后给您打电话或发电子邮件。她解释说,在恶劣的天气里,情况会很快发生变化,乘客经常会被拖来走去,以尽可能满足个人旅行的需求,这意味着几分钟前没有的座位现在可能有空了。如果您需要立即到达目的地,请记住考虑备用机场和其他交通工具。尝试租用汽车、公共汽车或火车。