你可能知道 什么时候报税， 准备好您的 W-2 和其他税表，并让您的会计师保持快速拨号，但有时我们仍然需要一点帮助——有时这种帮助需要来自 IRS 的某个人。对于许多人来说，纳税季节充满了问题和不确定性，虽然您可以从金融专家、会计师、在线资源以及精通金钱的朋友或家人那里获得帮助，但有时您可能会遇到只有 IRS 才能回答的问题或疑虑。

与许多机构和公司一样，IRS 客户服务号码使用自动应答系统来帮助解决问题和直接拨打电话。有时，自动化很有用，可以为您提供所需的答案，但有时您确实只需要与某人讨论您的问题或疑虑。在这种情况下，是时候学习如何与美国国税局的人交谈了。

这绝非易事——自动应答系统会尽最大努力处理你的问题或投诉——但只要有一点耐心，就有可能在 IRS 找一个活人。不过，在您开始致电政府机构之前，请记住，电话另一端的人也是个人，不应成为您对美国税收制度复杂性的任何挥之不去的愤怒或恶化的接受者。 （记住，那些个人代理人没有创造税收或建立系统。）

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这个在美国国税局获得一个活人的分步指南来自用户 Dancedancedancerage 在 Reddit 上的帖子 r / Personalfinance subReddit。 该信息来自博客文章 注册会计师艾米诺萨德 并且非常详细 - 仔细注意，您应该能够立即联系到 IRS 的某个人。在致电 IRS 之前，请确保您无法在网上或通过询问其他人找到您问题的答案。一旦确定您确实需要与 IRS 的某个人交谈，请深呼吸，保证保持冷静，然后按照以下步骤操作。

如何与 IRS 的人交谈

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1 收集你的材料

确保您拥有 IRS 代理人验证您的身份或调查您的问题或疑虑可能需要的所有信息和文书工作。这包括：

- 那些在你打电话回来的人的社会安全卡和出生日期。

- 如果您没有社会安全号码 (SSN)，则需要一份个人纳税人识别号码 (ITIN) 信函。

- 了解您的申报状态（单身、户主、已婚联合申报或已婚分开申报）。

- 您上一年的纳税申报表。在回答某些问题之前，国税局可能需要验证您的身份。

- 您打电话的纳税申报表副本。

- 国税局发给您的任何信件或通知。

二 拿起电话

美国国税局的电话号码是 1-800-829-1040，他们可以在早上 7 点到晚上 7 点使用。从星期一到星期五。打电话的最佳时间是清晨。

3 选择你的语言

自动化系统会问您的第一个问题是选择您的语言。设置语言后，请勿选择选项 1（关于退款信息）。为个人所得税选择选项 2。

4 按 1 获取表格、税务历史或付款。

5 对于所有其他问题，请按 3。

6 对于所有其他问题，请按 2。

当系统要求您输入 SSN 或 EIN 以访问您的帐户信息时，请勿输入任何内容。在它询问两次后，系统会提示您提供另一个菜单。

7 对于个人或个人税务问题，请按 2。

8 对于所有其他查询，请按 4。

然后系统应该将您转移到代理，您将联系到一个现场人员：是时候回答您的问题了。