你在结账行做的 7 件事你没有意识到是粗鲁的

这些你有罪吗？

戴医用口罩的妇女在杂货店付款信用：盖蒂图片社

没有人拥有意图走进他们当地的杂货店并变得粗鲁。我们都想让周围的人觉得我们是善良的人，但去杂货店可能是一种压力很大的情况。它可能很忙，可能有父母试图与小孩子争吵，任何过道随时可能发生交通拥堵。

有时很容易忘记付出额外的努力，特别是如果你甚至没有意识到你确实遇到了一些粗鲁的事情。作为一名前杂货店店员，我整理了一份清单，列出了许多人没有意识到是粗鲁的事情，并分享了关于你可以做什么的建议。

1.不使用分频器

我将是第一个承认我一生中大部分时间都没有使用分隔线的人。通常，我只把它放在我的物品前面，因为我没有意识到不把它也放在我的物品后面是多么不体贴。

很多时候，排在您后面的人无法完全到达分隔线，因此他们只能等到您已经开始结账后才能将他们的物品装载到传送带上。

该怎么办： 在传送带上的物品前后使用分隔器。这为您身后的购物者提供了开始卸货的空间。另外，他们不必试图笨拙地伸手去寻找分隔线。

2. 与其他购物者站得太近

没有两个人对个人空间有完全相同的界限。在等式中添加一个狭窄的结账通道，它很快就会变成一个引发焦虑的混乱。

当我还是一名杂货店店员时，我观察到人们对别人站得离他们有多近感到不舒服，但他们被困在前面的人和后面的人之间，无处可去。他们没有引起对抗，而是耐心地等待着，脸上写满了不知所措。没有人想成为那让别人不舒服的人。你怎么知道站多远？

该怎么办： 最好的经验法则是站在伸出两臂远的地方。把你的手臂伸到你面前，然后想象把那个空间加倍，你就明白了。

推车的距离也很有效，所以另一个快速的技巧是尽可能远离你的推车。

起初可能看起来很奇怪，但给人们额外的空间不仅会让他们感觉更舒服，而且还可以帮助防止空气传播疾病的传播——在这场大流行期间，我们都可以理解这一点。

3. 从打印机中获取收据

在您的脑海中，您可能认为这个行为实际上对店员有帮助。您通过获取您自己的收据让他们跳过一步。你认为这“为他们省去了麻烦”。

但实际上，这是您在收银台上可以做的最粗鲁的事情之一。我记得当我担任杂货店店员时，我的整个系统都瘫痪了：迎接客人，扫描他们的物品，索要优惠券，推算总额，接受付款，给他们收据，礼貌地告别，然后继续前进给下一位客人。

这个例行程序帮助我的一天过得更顺利，让我专注于我的工作。因此，伸手去拿自己的收据可能不会节省任何时间。不仅如此，书记员站在收银台后面的区域真的很小。让顾客越过柜台进入那个空间会让人感到非常不舒服。

该怎么办： 最好为您的职员提供他们进行日常工作所需的空间。等他们把收据交给你。即使您似乎需要更长的时间，它也会为他们和您带来更快乐的体验。

4. 将物品放在一边而不是交给收银员

当您排队结账时，后面还有四个提着满满购物车的顾客等着您，您意识到您实际上并不需要第二盒鸡蛋。很明显，收银员很忙，你不想增加他们的压力。 “我只是把它们放在这里，等商店不那么忙的时候再拿，”当你把鸡蛋放在传送带后面时，你这样想。你不必让任何人在你身后排队等你回去把他们放回去，也不必给收银员带来不便。 “赢，赢，”你想。

不完全是。收银台的清理工作在深夜落到了店员的肩上。他们可能已经准备好打卡，然后注意到你留下的鸡蛋。因此，他们需要在令人筋疲力尽的转变结束时将这些放回原处。然后他们可能会注意到鸡蛋实际上因为放置太久而变质了，现在他们需要将它们送到经理那里标记为损坏。

该怎么办： 一旦您意识到您不需要该物品，请将其放在购物车的前面以提醒自己。然后，当您结账时，让店员知道。

您是否知道为您打包杂货的店员的部分工作是成为“跑步者”？因此，他们很乐意抓住那些不需要的物品并将其放回架子上。现在没有人需要在轮班结束时处理它，而且产品不会因为闲置而变坏。

5. 使用物品过多的快速通道

“我只比标志上说的多五件，我相信没问题，”当你跳上快速车道时，你想。这里最重要的因素是将他人放在自己之前。当然，你身后那位拿着两件东西的女士可能根本不着急，但也许她有一个生病的孩子要放学，或者她可能因为慈善活动迟到了，你只是不知道。您必须考虑通过快递运送五件额外物品所节省的几分钟是否值得给其他遵守规则的购物者带来不便。

该怎么办： 请遵循商店提供的指南。快车道上只有太多的物品似乎令人沮丧，但是通过遵守规则，您可以使商店员工和其他购物者的事情变得更加顺畅。

6. 就他人购物车中的物品提出个人问题

如果您是一个真正喜欢与不认识的人闲聊的人，那么随意评论别人购物车中的物品似乎很自然。 '哇，你得到了真正健康的食物。对你有好处，”或“今晚有人开披萨派对”，可能看起来很无辜。但是，对某人选择购买的商品发表评论是不合适的。也许拥有看起来非常健康的物品的人正在为生病的亲人购买食物，并且不想与陌生人讨论。也许您认为正在发生的披萨派对只是一个忙碌的妈妈给她的孩子喂食预算友好的最佳选择，并且不需要对这个选择感到难过。

作为一名杂货店店员，当我打电话给他们时，我总是尽量不评论他们正在购买的物品。讨论这似乎是一件完全正常的事情，但这是对隐私和界限的侵犯。

该怎么办： 选择非个人的闲聊话题。谈论繁忙的商店，员工提供的优质服务，甚至天气。但请避免指出其他人选择购买的物品。