去年，我安排了最后一分钟的航班从亚特兰大飞往纽约市。我会很晚回家，早起上班——我没有时间。不幸的是，我乘坐的航空公司有足够的时间。整个航空公司都停电了，整个晚上的每个航班都被延误或取消。我丈夫和我排队等了三个小时，只是为了与服务台后面的人交谈，他只告诉我们他们正在尽其所能——而不是我计划的那种体验 旅行清单。
在那次经历之后，我决定如果我再次发现自己处于航班取消的情况（或接近于这种情况），我可能应该研究该怎么做。为此，我与旅行专家进行了交谈 鲍比·劳瑞 获取一些飞机旅行提示，了解当航班取消时我们都应该采取哪些步骤。
避开客户服务柜台
这绝对是我通过第一手经验学到的一课，但劳里同意。他的建议？鸣叫！
劳里说，避免在机场客户服务柜台排队，并在推特上发布航空公司。所有航空公司都有专门的客户支持代表，可通过 Twitter 联系。
根据劳里的说法，在航空公司发推文将导致回复要求直接发送消息。当您发送消息时，请确保包含您的航班号和对您的航班发生的事故的简要说明。这通常会导致他们重新预订您的航班——无需排队等候。
为旅行保险摇摆
伙计们，你们知道了：你们的父母一直都是对的。即使您以前从未购买过旅行保险，现在也可能比以往任何时候都更重要。劳里说，大多数航空公司不再有联运协议。你不能指望他们把你安排在另一家航空公司上，把你送到目的地。
从本质上讲，旅行者多年来所依赖的许多好处已不再适用。 Laurie 说，在天气紧急情况下，航空公司不需要向客户提供赔偿或酒店房间。
很多时候，旅行保险是购买航班时的快速附加项。虽然有时直接在航空公司网站上预订会贵一些，但在 Priceline、Orbitz 或 Kayak 等折扣网站上可能会更便宜。在当时，多花 20 美元或 30 美元似乎是不必要的挥霍，但如果您发现自己站在航班取消的机场，您会拍拍自己的后背。即使您不是每次都选择它，也请确保大致了解出发和到达城市的天气状况和季节。冬天去北方旅行？一点旅行保险可能是值得的。
阅读条款和条件
阅读条款和条件似乎是一件轻而易举的事情，也是从来没有人做过的事情。也就是说，在登机之前，您至少应该考虑一些事情。具体来说，关注运输合同。
Laurie 说，它详细说明了您有权获得的所有补偿。如果您延误超过一个小时，一些航空公司允许您免费取消，而有些航空公司即使天气取消也为您提供打折的酒店房间。
大多数情况下，了解这些确切规则很重要，这样您才能在航班取消期间坚持自己。
别忘了那些包！
Laurie 的最后一个提示：记住您托运的行李——毕竟里面可能装有您最好的旅行服装。 Laurie 说，如果您支付了托运行李费用而您的航班被取消，您实际上可能需要退款。特别是如果你最终哪儿也不去。 （非自愿的住宿并不像你希望的那么迷人，但至少你的钱包里会有一点钱。）
请记住：您可能必须是提出请求的人。航空公司可能不会急于为您退款。
