为什么您应该谨慎通过航空公司购买旅行保险

旅行世界正在重新开放,您在假期航班上发现了很多东西。或者,也许您只是挥霍了一张您一直在为之存钱的机票。您检查(并仔细检查!)您的详细信息和日期是否正确并准备好预订。但是等等——你应该在结账时添加旅行保险吗?你可能需要三思而后行 旅游保险 由您的航空公司提供。

正如 TravelPulse 最近报道的那样,几家航空公司 已开始恢复变更费 现在 COVID-19 疫苗接种变得如此普遍,机票预订量也在飙升。美国航空公司在 4 月份成为第一家恢复廉价机票收费的航空公司,其次是阿拉斯加航空公司、达美航空公司和联合航空公司。捷蓝航空是仅有的尚未重新收取此类费用的航空公司之一,但 TravelPulse 报告称,该费用将于 5 月 31 日发生变化。

此类费用的返还以及当前世界格局的不确定性,可能会让人在预订机票时购买航空公司提供的旅行保险。但一定要在消费前彻底做你的研究。

要记住的第一个提示是大部分已恢复的更改费用 迄今 适用于超预算门票。所以你首先要考虑的应该是避免那些最低价的票价,如果你是 担心新一波 COVID-19 影响你的旅行计划。

但您还需要记住几年前参议员爱德华·马基 (Edward Markey) 进行的一份报告的调查结果,该报告侧重于此类保险是否真正涵盖 全部 你认为可能。

在他 2018 年的报告中,“ 传单当心:旅行保险值得吗? ,'马萨诸塞州的马基和他的员工评估了九家主要航空公司(包括达美航空、美国航空和联合航空)和七家流行的在线旅行社提供的旅行保险。他们发现,虽然公司将这些政策宣传为“灵活”和“广泛”,但在他们希望得到保障的情况下,他们往往无法保护旅行者。

如果您的孩子在假期前一天在一场小型联赛中受伤怎么办?或者目的地发生自然灾害而您想推迟旅行?乍一看,它可能看起来像是通过航空公司提供的旅行保险 像这样的意外事件 ,但细则可能会让旅行者陷入数百美元的困境——如果政策完全涵盖这种情况。

'通过航空公司销售的旅行保险产品提供的福利有限,既不能满足旅行者的需求,也不能满足不断变化的全球环境。这些是“一刀切”产品类型,”旅游保险公司首席执行官 Sasha Gainullin 说 战场 . '例如,航空公司将为从芝加哥飞往休斯敦的航班提供与从芝加哥飞往东京的航班完全相同的产品。仅就目的地的性质而言,客户应该寻找专门满足其需求和旅行计划的产品。

Markey 的报告继续指出,找出航空公司旅行保险单实际涵盖哪些情况可能是一个挑战。在报告调查结果中提到的向商业改善局的投诉中,旅行者表示他们在结账时很难找到保险单的详细信息,并且对重大旅行中断(如飓风)的索赔被拒绝时感到惊讶。

不过,这些政策很难拒绝。马基的报告发现,一些航空公司和在线旅行社使用高压销售策略,例如要求旅客主动勾选一个框以拒绝承保或发出严厉的警告,他们渴望从历史上花费在旅行保护上的数十亿美元中分得一杯羹。诸如“不,我愿意冒我的[全价航班]风险”这样的警告——将保险单推给客户或让他们事后做出选择退出的决定。

该报告还发现,航空公司和在线旅行社提供的大部分保险单来自两家公司:Allianz 和 AIG。两家保险公司, 在声明中 旅游周刊 , 说他们的产品为旅行增加了价值。

安联的营销总监 Daniel Durazo 表示,从航空公司购买保险确实很有价值。他提供了与战场上的盖努林不同的视角。

“在预订航班时购买旅行保险有两个显着的好处。首先,您将获得最适合您旅行的产品。我们先进的购买平台会审查客户的所有相关预订信息,以选择和提供能够为特定旅行提供最佳保险和福利组合的产品,”Durazo 解释说。 “提供专门为消费者的旅行量身定制的产品可以防止他们选择错误的产品或在购买超出他们需要的保险时支付太多费用。”

Durazo 说,第二个好处是方便。他说,自己购买旅行保险既费时又费力。比较网站将提供无数的选择,而几乎没有关于提供产品的公司或他们是否提供全天候客户服务和旅行帮助的信息。

'预订旅行后立即购买保险也是一个好主意。这样您就可以获得最长的保险期限,而无需额外费用,”Durazo 补充道。

发布时,马基的报告向航空公司和在线旅行社提出了建议,但 底线 为旅客出发前 2021 年夏季 冒险或超越:在购买之前阅读任何保单的细则,以确保您得到所需的东西,并避免支付不如预期全面的保险。

“我会鼓励旅行者进行研究并比较他们可用的不同产品,”Gainullin 说。