“我们一直在试图就您的汽车延长保修期与您联系”是一条似乎紧随其后的信息 车主 不停地左右。它窥探了我们最担心的事情：发动机故障、变速箱问题以及我们无法负担的其他费用，这些都是最糟糕的情况。

有时，这些延长保修（更准确地说是延长服务协议）就是您希望的一切，并且最终可以保护您的钱包 和 你的安心。但很多时候，它们可能是你最糟糕的噩梦。延长保修骗局很多，在不知道危险信号的情况下，很容易将血汗钱花在无用的保修上。

了解有关延长保修实际如何运作的事实是保护自己的最佳方式之一，因为虽然您可能会签署一份感觉很划算的保修，但如果您不阅读细则，您最终可能会觉得就像你被敲竹杠一样。

让我们来了解一下您应该知道的事情——因为要避免诈骗，或者您感觉像自己的情况 是 被骗，比你想象的要简单得多。

无论如何，这些机器人电话的背后是什么？

当我的最后一辆车两岁半时，电话开始了。其中一些只是robocalls。其他时候，线路的另一端有真实的人。然后还有电子邮件和信件。他们坚持——每天打五个或更多电话，持续数月。

如果您也接到这些电话，声称为您提供延长保修期，这可以为您节省大量潜在的汽车费用——如果您像大多数美国人一样，意外的 1,000 美元汽车维修费用会对他们造成巨大的影响您的家庭预算——您可能想知道这些电话是否属实。通常，没有。

“消费者接到诈骗者的电话，其中一些人购买或获取了消费者车辆的数据，以使自己看起来合法，”凯瑟琳朗说，该公司增长副总裁 维修宝 ，他在延长保修方面拥有多年的经验。 “他们通知消费者他们的工厂保修即将到期（或已经过期），这可能是真的，然后他们提示消费者提供个人身份信息（PII），然后可以用来欺骗他们。”

Robocalls 几乎总是骗局。但是另一条线上有真人的电话呢？ “我的经验法则是，如果一个陌生人向你伸出手来向你推销你没有要求的东西，不要立即购买，”汽车记者 Keith Berry 说。 消费者报告 .

但贝瑞并没有就此止步。 Berry 说，除了做你的研究之外，“FTC 说不要与通过非法电话联系到你的公司接触，我同意。我不会从任何不请自来的人那里购买任何东西。

小心处理这些电话。

接到这些电话可能会令人沮丧，尤其是因为感觉就像你无法让他们停下来。但是有一些方法可以处理这些电话——以避免被骗（或更糟的是，您的身份被盗）。首先，不要将您的任何个人信息提供给任何主动打电话给您的延保公司。

“如果电话是合法的并且你有兴趣，他们应该能够将你引导到一个有更多信息的网站，”Long 说。 “而且他们永远不会在第一次打电话时要求你提供付款信息，因为延长保修期是一份合同，在支付任何费用之前，你应该先了解条款。”个人信息包括您的全名、地址、车辆识别号码、财务信息等。

此外，如果您收到自动电话，请不要按任何数字（如果他们要求您这样做）；相反，立即挂断。您还可以通过进入手机上的“设置”功能阻止该号码再次呼叫您。

如果您有来电显示，仅查看您的来电显示是不够的。虽然合法公司会列出他们的信息，但诈骗者可以欺骗这些数字。如果您接到电话并且您对该政策感兴趣，请在挂断电话后自行研究。查找评论并仅从网站购买，或自己拨打公开列出的号码。

被误解的政策可以被视为“骗局”——事实并非如此。

在购买任何延长保修之前，进行自己的独立研究至关重要。事情是这样的：虽然有些政策是彻头彻尾的骗局，有些实际上很棒，但其他许多政策却陷入了灰色地带。它们不是骗局，但它们也不是一个很好的价值。

还有一些合法的政策，其中的规则经常被消费者误解——离开人们 感觉 就像他们被骗了一样，尽管他们没有被骗。

需要记住的一件事是：“没有全面的保修，”Long 说。 “即使是覆盖率最高的最佳保单也有例外情况。”

以下是一些需要注意的政策和情况，这些政策和情况本身不是骗局，但也不是一个可靠的交易。

包容性政策

这些是属于灰色地带的一些政策。它们仅涵盖保单中明确列出的汽车零部件。

仅涵盖一定金额的保单

这些基于金额的政策——涵盖特定零件和人工的特定金额，而不是直接支付账单——是这个灰色区域的另一个版本。该政策可能很棒，但如果它支付的费用低于市场平均水平，那么在您的机械师向您出示账单后，您将面临余额问题。

这是完全可以接受的，但它肯定可以 感觉 当你面对它时，就像一个骗局。因此，请务必阅读细则，如果找不到答案，请在购买前询问。

由于缺乏维护而拒绝维修

这是另一个可能感觉像骗局的常见问题。您在购买延长保修时签署的文件不仅概述了保修的责任，还概述了保修的内容 你 也负责。您的职责之一是维护您的车辆。

让我用另一种方式解释：您的检查引擎灯在您驾驶时开始闪烁，并且您的汽车开始摇晃。你立即停下来，并要求一辆拖车。在您的汽车最终到达修理工处后，您当然会提出延长保修期。几个小时后，经过一些广泛的诊断，您的机械师发现您的发动机有一个死缸，需要更换。你松了一口气，知道你的保修会照顾它。

但是，不幸的是，事情并不是这样结束的。这 保险公司 派出检查员。检查员发现发动机内有明显油泥，机油浓稠且颜色较深。保修公司会立即要求您提供维护证明，包括您的换油服务收据。

如果您不能生产它们，您的保修将拒绝您的索赔。维护是您的责任，如果您没有按照制造商的维护建议维护的系统中的部件出现故障，您的政策将不会有太大帮助。

最后，延长保修不包括磨损部件，只有极少数例外。这意味着那些 换油 您需要收据吗？你需要为那些自掏腰包买单。与刹车片、传动液、皮带、软管、动力转向液和轮胎等物品相同。

但是最大的浪费...

…正在购买保修，一个合法的，但没有实际使用它。一个 2014 年消费者报告调查 发现高达 55% 的延长保修期从未使用过。那是数千美元的损失，仅仅是因为您购买了保修并且......忘记了它。

因此，在您购买延长保修期之前，请务必进行研究以找到值得购买的产品——但不要只管它。想办法提醒自己，你 有 这个伟大的延长保修，因为你当然不想把钱扔掉。