假设您刚刚目睹了某人迫切需要帮助的情况。如果您在 Facebook 提要中滚动浏览此场景，您可能会感到同情。您甚至可能倾向于在您的个人页面上分享它或为该事业捐款。但是如果你在公共场合遇到同样的情况 实际上 有机会实时提供帮助，心理学说你做任何事情的可能性很小。

这是令人沮丧的现实：人们认为他们在假设情况下会做的事情与他们在面对现实生活中的情况时实际做的事情之间似乎存在重大脱节。为什么？虽然我们大多数人自然而然地对远方有需要的人感到同情，但亲自干预并不是本能的。这种被称为旁观者效应的现象是指可以产生影响的人们普遍不采取行动。

以臭名昭著的 1964 年 Kitty Genovese 案为例。据报道，在纽约人口稠密的皇后区，一名妇女在她的公寓楼外遇害。许多人听到这名年轻女子尖叫求救，但没有人开门或帮忙。今天，我们看到无数的 AAPI 妇女和老人在众目睽睽之下遭到袭击，但我们几乎从未看到有人伸出援手。恰当的例子：最近一段视频显示在曼哈顿豪华公寓内，三名旁观者目睹了其中一次暴力、无端袭击，但没有进行干预。其中一人甚至关上了门以避开受害者。

根据心理学家、正念作家和 Skylyte 的联合创始人 Leah Weiss 博士、MSW 的说法，这项研究揭示了一个简单的令人担忧的现象：目睹陌生人处于危险之中的人越多，任何人就越不可能来到他们身边。援助。

但为什么会首先发生旁观者效应呢？当然，我们都是正派的人。退后是有意识的选择吗？不可避免的瘫痪？一种无能的感觉？害怕？

为什么我们不太可能帮助他人？

实际上，以上都是。 “当面对不寻常的事情时，我们可能不会立即意识到正在发生的事情或如何处理它，”Teladoc 持牌临床心理学家 PsyD 的 Desreen Dudley 说。 “大脑的自主神经系统会触发‘战斗、逃跑或冻结’反应，以保护我们免受危险。当不得不面对感知到的威胁或危险情况时，这种自我保护的本能是一个很大的动力。

目睹陌生人处于危险之中的人越多，任何人来帮助他们的可能性就越小。

除了触发瘫痪之外，感知到他人的存在会造成责任分散。任何干预的道德责任感都传播到如此多的人身上，以至于没有一个证人感到有足够的责任这样做。您认为， ' 如果其他人在场，其他更有能力的人会提供帮助，所以我不需要。 这通常与害怕别人的判断以及对什么被认为是紧急情况缺乏明确性相结合。 “作为社会人，我们经常从周围其他人的反应中获取线索，”达德利说。 '你可能倾向于认为：' 如果我反应过度，我把自己弄傻了怎么办？ 或者 “如果小组中的其他人目睹了与我相同的事情并且没有干预，这可能没有我想象的那么严重 ''

如何打破旁观者心态

但是，这不是一成不变的规则。有时，群体中的人能够摆脱旁观者的角色。在数百项旁观者研究中，确实存在旁观者不仅袖手旁观，而且实际上帮助受害者的异常情况。 “大量研究表明，我们确实有自动接线来帮助他人——即使是蹒跚学步的孩子也表现出这种与生俱来的能力，”韦斯说。 “性格会随着教育和实践而改变。”

好消息是，您已经迈出了成为积极旁观者的第一步：知道它的存在。达德利建议通过考虑如果你处于受害者的位置你可能会有什么感受，以及你希望别人会为你做什么来建立同理心。

接下来，强迫自己采取一种与造成旁观者效应相反的心态。意识到可能需要干预的情况。当您确实注意到问题时，不要期望或等待其他人提供帮助。韦斯说：“如果你发现自己身处拥挤的地方并目睹有人处于困境中，请记住，团队中的每个人都认为其他人会介入。”始终假设没有其他人会提供帮助，并为以某种方式进行干预承担个人责任。

是自我意识的问题吗？达德利说自私是可以的（事实上，这是大多数慈善捐赠背后的心理基础）——只要它被重新设计为做好事。这通常被称为“感觉良好，做得很好”的效果。 “如果你要进行干预，就不要担心别人的负面评价，而要考虑作为一个表现出善意的人可以感受到的积极感受和道德提升。”

如果在紧急情况下干预对你来说特别困难——无论是由于社交焦虑还是你自己的创伤史——通过虚拟平台与心理健康专家交谈，比如 特拉多克 还可以帮助您克服恐惧。

采取行动计划

一旦你彻底打破了旁观者的心态，知道如何安全有效地采取行动同样重要。据称，有一种叫做“五个 D”的干预措施可以提供帮助 霍拉贝克 Sarb Johal, PsyD, 临床心理学家和作者 稳定的 : 通过和超越冠状病毒大流行改善心理健康的指南 .

转移 ：如果直接干预很困难，分心可能会暂时分散情况。要求从涉及情况的人那里借电话或制造其他类型的转移可以为断路器创造机会，以帮助改变升级的势头或方向。

代表 : 不要觉得你必须单独行动。如果您觉得自己无法处理这种情况，请向警方、保安或商店主管等官方机构寻求帮助。

文档 ：记录发生在某人身上的事件确实很有帮助（这就是 AAPI 仇恨被曝光的方式），但是在安全和负责任地记录骚扰时需要牢记许多事情。在开始录制之前评估您的安全性，并始终询问被骚扰的人他们想对录音做什么。在未经他人同意的情况下公开他人的创伤经历是无法成为有效和乐于助人的旁观者的方式。

延迟 : 某些类型的骚扰会在过去或很快发生，在这种情况下，您可能必须等到情况结束才能与目标对象交谈。询问他们是否还好，以及是否有任何方式可以支持他们，或者提出陪他们到目的地或和他们坐一会儿，这总是一个好习惯。

直接的 ：也许你看到朋友和另一个人之间的情况看起来可能升级，所以你介入并把你的朋友拉出来。在安全的情况下，直截了当是干预局势以防止其演变成危机的最直接方式。

在我们历史上的这个时刻，我们作为积极的见证人彼此出现更为重要。用 Smokey Bear 的话来说，只有 你 可以防止旁观者效应。用 Johal（更有资格谈论这个话题的人）的话来说：“做一个帮助者不是为了让杰出的人做出令人惊奇的事情：它更多的是关于那些按照一生养成的习惯行事的人......目标是使帮助成为对他人可能需要帮助的压力和情况的习惯性反应。如果你练习帮助行为一次，你更有可能再次这样做。通过足够的练习，它们会成为你身份的一部分。